13 најпопуларнијих питања и одговора на интервју за СервицеНов

1) Шта је СервицеНов?

СервицеНов је алатка за управљање ИТ услугама заснована на облаку. Нуди јединствен систем евиденције за ИТ услуге, операције и управљање пословањем.

2) Који је потпуни облик ЦМДБ -а?

Потпуни облик ЦМДБ -а је База података за управљање конфигурацијом.

3) Именујте сада све производе Услуга

СервицеНов нуди различите врсте алата који су дизајнирани према потребама одређеног корисника.

  • Апликације за управљање пословањем
  • Управљање прилагођеним услугама
  • Апликација за аутоматизацију ИТ услуга
  • Управљање људским ресурсима

4) Која је употреба функција подударања записа и претраживања података у СервицеНов -у?

Претраживање података и подударање записа вам омогућавају да дефинишете вредност поља на основу одређеног услова уместо писања скрипти.

5) Објасните израз „пословно правило“.

Пословно правило је скриптирање на страни сервера. Извршава се сваки пут када се било који запис убаци, измени, избрише, прикаже или упита. Битна тачка коју треба имати на уму при креирању пословног правила је да када и на којој радњи треба да се изврши. Пословно правило „на екрану“, „укључено пре“ или „укључено после“ можете применити када се радња изврши.

6) Можете ли позвати пословно правило уз помоћ клијентске скрипте?

Да, могуће је позвати пословно правило помоћу скрипте клијента. Међутим, за исто можете користити и глиде ајак.

7) Шта је раздвајање домена у СервицеНов -у?

Одвајање домена је корисна метода СервицеНов. Помаже вам да одвојите податке у логички дефинисане домене. Такође пружа могућност одвајања администрације.

На пример, Џон је извршни директор две компаније и користи једну инстанцу СервицеНов за оба ова предузећа. Не жели да корисник једног предузећа види податке о другом послу. Овде морате да користите раздвајање домена да бисте изоловали записе из оба предузећа.

8) Наведите неке најбоље праксе које бисте требали следити док тренутно користите Услугу

Ево неколико најбољих пракси које морате да следите док тренутно користите услугу:

  • Табеле и е -пошту треба да замените заједничким радним просторима.
  • Требали бисте аутоматизовати све пословне процесе ваше организације.
  • Помоћу СервицеНов -а можете лако развити модерно радно окружење.
  • Треба да имате за циљ да побољшате, структурирате и аутоматизујете ток рада како бисте поједноставили пружање услуга.

9) Која је политика података у вези са услугом СервицеНов?

Смернице за податке на мрежи можете применити додељивањем атрибута само за читање за сва поља. Политике података су скоро сличне политикама корисничког интерфејса. Међутим, разлика између њих је та што се смернице корисничког интерфејса примењују само на податке унете у образац помоћу стандардног прегледача. С друге стране, политике података могу применити правила за све податке унете у систем.

10) Колико је врста опција претраживања дато у СервицеНов -у?

Пет врста опција претраживања у СервицеНов -у су:

  • Листе: Користите за проналажење записа на листи.
  • Глобално претраживање текста: Помаже вам да снимате у више табела задатака из једног поља за претрагу.
  • База знања: Помаже вам да пронађете чланке о знању.
  • Филтер за навигацију: Омогућава филтрирање ставки у навигатору апликација.
  • Сцене претраживања: То је прилагођени модул који креирају само администратори.

11) Која је употреба ХТМЛ Санитизер -а?

Средство за чишћење ХТМЛ -а аутоматски чисти ознаке у ХТМЛ пољима. Помаже у уклањању кода и заштити од безбедносних проблема, попут напада скриптирања на више локација.

12) Шта је продуцент плоча?

Произвођач записа каталошка ставка која вам помаже да креирате записе засноване на задацима из Каталога услуга. На пример, можете да направите запис о промени или запис о проблему уз помоћ произвођача записа. Нуди алтернативни начин стварања записа путем Каталога услуга.

13) Која је употреба алата за скуп увоза?

Алатка за увоз скупова помаже вам да увезете податке из различитих извора података, уместо да користите мапу трансформације. Скупови за увоз могу деловати као почетна табела за увезене записе.